Kalite Politikası

Bir sonraki projeniz için mükemmel seçim

Bir Şirket Olarak Erdem Asansör

Asansör sektöründe amacımız global bir lider olmak ve işimiz dünyanın en iyi şehirlerini yapmaktır.

Vizyonumuz

Uzun yıllar sektörde  edindiği deneyim ve bilgi birikimi ile hareket eden  firmamız güvenilir çözümler üretmeye devam etmektedir. Bu doğrultuda firmamızın kendisi için belirlediği vizyon şu nedenlere dayanmaktadır; Asansör çeşitleri ve ilgili ekipmanlarda dünya lideri olmak. İhracatın artması ile dünyada önemli bir marka haline gelmek ve bu anlamda ülkemizi temsil ve tanıtma görevlerini üstlenmek. Üretici saha çalışmalarında aktif rol oynamak ve sektöre yenilik getirmek. Müşterilerin her türlü asansör ihtiyaçlarını karşılamak, sektörde bir zorunluluk haline gelen tüm asansör tip ve ekipmanlarını karşılayabilecek yetkinliğe sahip olmak. Verilen hizmeti en hızlı şekilde yerine getirmek, zaman kaybına neden olan mağduriyetleri önlemek, sorunlara hızlı müdehalede bulunmak.

Misyonumuz

Dünya standartlarında bir marka olma yolunda hızla ilerleyen, ihracatı ve çarpıcı satışlarıyla dikkat çeken firmamız, misyon değerleri ile kendini sürekli yenilemekte ve otokontrol sağlamaktadır. Bu bağlamda misyonumuzu şu şekilde ele alabiliriz; Sunulan iş ve hizmetlerde her zaman güler yüzlü ve samimi olmak, müşterilerle ikili ilişkileri dürüstlük ve karşılıklı güven çerçevesinde yürütmek. Her türlü iş ve işlemlerde çevreci yaklaşımlarla tepki vermek, bu anlamda duyarlı davranmak, çevre bilincine sahip olmak ve bu bağlamda gerekli adımları atmak. Şirket içi eğitimler düzenleyerek yöneticilerinden çalışanlarına kadar herkesin gerekli eğitimleri almasını sağlamak ve daha işlevsel bir yapıya kavuşmak için bu eğitimleri sürekli hale getirmek. Ani gelişen ihtiyaçlarda veya ihtiyaçlar ortaya çıktığında çevik davranarak müşteri taleplerine cevap vermek, çözüm önerileri ile müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşterilere zaman kazandırmaktır.
Etkin ve verimli hamlelerle hem satış hem de teknik destek konusunda pratik çözümler sunabilmek.